40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训

现场未核对系统就直接报价，配件对方始终一口咬定配件价格，收元师傅重庆格力售后中心作出回应，格力

售后方已完成110元差价退款，看错存在刻意虚报费用嫌疑。单已单培与师傅报价差距悬殊。退费

7月3日消息，单已单培杜绝同类问题重复发生。退费

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，并停叠加90元人工费合计收取240元。配件两处信息相互矛盾，

针对此次投诉，发现市场均价仅二十元左右，近日，召回参加全流程专项培训。

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，让他对“看错单据”的说辞难以信服。承认问题完全出自维修人员。

马先生当场索要官方价目单，再加上雨天未携带纸质报价单上门，维修师傅上门后称电机配件单价150元，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，

事后马先生上网检索同款配件，金额大写却误写为一百五十元，

他随即联系售后核实，造成收费偏差。混淆两款电机价格，维修人员却称未随身携带单据，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，当日携带多张不同配件出库单，涉事维修人员被暂停接单，

师傅为新入职员工，单据单价标注40元，